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プライバシーポリシー

鍼灸院Essentia 金沢（以下「当院」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心して施術を受けていただくために、以下の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・症状や健康状態など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

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2. 個人情報の取得方法

当院では、以下の方法によりお客様の個人情報を取得する場合があります。

  • ご予約・お問い合わせフォームの送信時

  • お電話でのご予約・ご相談時

  • 初診時の問診票・カウンセリング時のご記入内容

  • メール、SNS、LINE公式アカウント等でのやり取り

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3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限り利用いたします。

  1. 施術・治療の実施および記録の管理

  2. ご予約・お問い合わせへの対応

  3. 継続的な経過観察や施術内容の向上

  4. 当院からのご案内や必要なご連絡

  5. 緊急時の連絡および安全管理のため

  6. ​

4. 個人情報の第三者提供

当院は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

  1. ご本人の同意がある場合

  2. 法令に基づく場合

  3. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

  4. 医療機関への紹介・連携など、適切な治療のために必要な場合（ご本人の同意を得たうえで）

  5. ​

5. 個人情報の管理

当院は、個人情報の漏えい・紛失・改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、問診票や施術記録などの紙資料・電子データは、関係者以外が閲覧できない環境で厳重に保管します。

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6. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人から、当院が保有する個人情報の開示・訂正・削除等の請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応いたします。

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7. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールについて

当院のウェブサイトでは、利便性向上やアクセス状況の分析のため、クッキー（Cookie）やGoogle Analytics等の解析ツールを使用する場合があります。
これにより収集された情報は匿名化されており、個人を特定するものではありません。
お客様はブラウザ設定によりクッキーの利用を拒否することができます。

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8. 法令の遵守および見直し

当院は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、社会状況や法令改正等に応じて本ポリシーを適宜見直し・改善いたします。

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9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

鍼灸院Essentia 金沢
（運営：株式会社RELAN）
〒920-0042　石川県金沢市長田町5-7
TEL：076-207-7045
MAIL：essentia.acu@gmail.com

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